Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

• Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί

Μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικαταστήσουμε.

Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το TacMed.gr σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά πληρώνοντας €9 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει εφόσον αυτό είναι κάτω από 5kg. Σε περίπτωση που είναι άνω των 5kg θα πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση). Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος.

• Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του 
  (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του)

Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@tacmed.gr, ή τηλεφωνικά στο 2531071946 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν).

Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημίωση.

• Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό 

Π.χ. ένα διασωστικό εργαλείο resqme μετά από 5-6 χρήσεις σταμάτησε να λειτουργεί και δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν σημάδια μικρής φθοράς τότε επικοινωνήστε μαζί μας με mail στο sales@tacmed.gr, ή τηλεφωνικά στο 2531071946 (Δευτ-Παρ. 8:30 - 16.30). Το προϊόν σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι.

Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δεν δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε. Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για προϊόντα που έχουν το πολύ 12μηνη χρήση από την ημερομηνία αγοράς τους.